Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

11 мая 2023, 21:23

Совершал ставки на волейбол, часто выигрывал, сначала выводили, но потом вывод средств заморозили и назначили повторную верефикацию. Отправил все фото, которые просили. Дальше сказали что потребуется пройти видеоверефикацию, что мне нужно перейти по ссылке какой то и выбрать дату и время. Но я сдавал сессию, много готовился к предметам и было немного не до этого. В итоге мне приходит смс, что верефикация завершена, все мои ставки анулированы и баланс конфискован. Я просто в шоке, оказывается прошло 30 дней и они уже присвоили себе мои деньги. Я пытался с ними связаться и назначить дату этой конференции, но каждый раз получал отказ. Компания ссылается на какой то пункт правил и не идёт ни какие уступки. А по сути у меня просто украли деньги и не хотят меня даже слушать, мне отказывают не просто в выплате выигрыша, а даже в верефикации. Прошло уже довольно много времени, но это не имеет значения, я знаю что правда на моей стороне. Помогите мне вернуть мои деньги.

Сумма: 57000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.4.3 по причине непрохождения игроком видеоверификации в срок до 30 дней. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Арбитраж Легалбет считает отказ в проведении видеоверификации необоснованным.

И тчо можно сделать с этими мошенникам? Куда ещё обратиться? Как на них надавить? Это же просто воровство

Я не знал что на это отводится всего лишь 30 дней, думал уладить проблемы с учёбой, а потом все пройти. И ещё момент: диалог мы вели в мобильном приложении через созданный запрос. О необходимости пройти вереыикация они написали мне на почту, а не в мобильное приложение, а почту я не сразу читаю. В итоге дня три было потеряно только на этом.

Здравствуйте. Если вы видели сообщение о необходимости пройти видеоверификацию, то почему просто не ответили БК и не объяснили ситуацию?

6 201 игрок

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов