Блокировка вывода средств - верификация

31 октября 2023, 19:50

Добрый день, очень давно зарегестрировался на бетбуме, последний месяц часто ставил ставки через эту бк, баланс составил 136т.р Захотел вывести 123т.р а остальное оставить на дальнейшие ставки. В итоге запросили верификацию, прикрепил все документы и договор оператора и реквизиты карты потому что пополнял через сбп, в итоге попросили пройти видеовериф ( было написано что позвонят через 15мин по Вотсап) но в итоге никто не позвонил, сидел до часу ночи ждал их звонка!!!! В итоге позвонили на след день в 13:00 когда я был на работе (взять трубку не мог) запрещено!! Позже когда появилась возможность взять телефон, сразу же написал в поддержку чтобы перезвонили!!! В итоге тишина в поддержке ничего внятного, позвонил на горячую линию и меня начали гонять 15 минут по операторам. Спасибо большое за понимание))))), Прошу помощь с решением моей проблемы и выводом средств!!! Очень нравилась данная БК, а в итоге так не красиво получается

Сумма: 123091 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован на проверку сроком до 60дней по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

По информации от букмекера, на данный момент аккаунт заблокирован для проверки игровой деятельности сроком до 60 дней.

До 6 никак не могу сегодня. Давайте перенесем тогда на завтра примерно с 17:00 до 18:00

Здравствуйте. Вам могут позвонить сегодня до 18:00 МСК. Но будет лучше, если вы сообщите какой-то конкретный часовой интервал и вас постараются поставить в график на это время.

Здравствуйте, с 19:00 до 21:00 удобный диапазон для звонка.

А до 6 вы вообще никак не можете? Там не более 10 минут это займет.

До 6 никак не могу сегодня. Давайте перенесем тогда на завтра примерно с 17:00 до 18:00

Ждите звонка сегодня с 17 до 18.

Букмекер запрошен по жалобе.

2 873 игрока

№10 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов