Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

12 марта, 01:14
12

Прошу помочь в решение вопроса блокировки аккаунта. В период с 29  февраля по 1 марта было сделано ряд ставок с начальной суммой на аккаунте около 150 тысяч рублей. Ряд ставок зашла, а ряд нет. В итоге на утро 1 марта на аккаунте осталось 287 679 рублей. Которые я благополучно захотел вывести.  Сначала около суток висел платеж в статусе «ожидает вылпаты». Дальше начался какой то цирк. Сначала потребовали фото карточек с которых были произведены оплаты. Далее, были запрошены выписки, которые я сделал онлайн. Поддержка сказала, что такие выписки не подходят, надо оригинал. Просидев всю субботу в очередях за выписками, я их все таки получил и отправил в поддержку. После часу мой аккаунт разблокировали и тут я подумал, ну наконец то и решил вывести деньги. После 15-им минут совершения выплаты приходит сообщение о том, что аккаунт снова заблокирован и проходит проверку. При этом всю историю ставок стерли. По запросе истории служба поддержки мне отказало. Необходимо пройти 7 кругов Ада, чтобы забрать свои денежные средства. Прошу помочь в решение данного вопроса и ускорить процесс проврки

Сумма: 287679
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, есть ли новости по моей заявке? 
Привет быстро вывели деньги или морозили?

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас видеоверификация назначена на 22.03. Не пропустите.
Видеоверификацию прошел в назначенное время, ответа на данный момент со стороны БК никакого нет
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока есть только информация, что скоро получите приглашение.
Здравствуйте, подскажите есть ли информация 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скорее всего, вам понадобится еще пройти видеоверификацию. Приглашение на эту процедуру вы получите на почту, когда подойдет очередь. Внимательно проверяйте почту, включая папку со спамом.
На данный момент никаких писем не поступало. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на проверку только в субботу, то еще рано. Скорее всего, на следующей неделе приглашение получите.
сообщение получил 1 марта

Копировать токен