Обманули с акцией. Пополнил счет на 10000 р. Фрибет отказались начислять.

28 июня 2019, 14:04

Я пополнил счет на 10000 р. , чтобы успеть получить 4-й фрибет по акции. Мне поддержка сказала, что фрибет не будет начислен, так уже четыре фрибета было начислено. Однако один из них был мне начислен, как поощрительный бонус в размере 100 % от пополнения до 1000 р., за которые собственно я и получил это фрибет в 1000 р. Он не имеет отношения ни к одному из условий акции, это совсем другая история. Слушать, естественно, меня никто не захотел, и сказали, что вопрос закрыт окончательно. Вот так вот! Букмекером не выполнено одно из условий акции в предоставлении фрибета за пополнение на 10000 р. Такая мелочная контора. Знал бы, в жизни не пополнял на "десятку" счет. Прекратил сотрудничество с таким "надежным" псевдо-букмекером.

Комментарий администратора

Все бонусы игроку в рамках приветственного пакета начислены. Бонус вне рамок приветственного пакета, предложенный игроку на площадке Рейтинга букмекеров, не начислен по техническим причинам.

Как раз наоборот. Бонус вне рамок приветственного пакета был начислен (жаль я удалил СМС от Мостбет, где было недвусмысленно написано "Вам зачислен обещанный бонус за обратную связь"...ну кто же мог знать😲), а вот четвертый бонус по акции "4000 рублей" за суммарное пополнение счета на 10000 р. не был начислен по каким-то "техническим" причинам. Да и как он мог быть начислен ранее, если счет я пополнил на эту сумму только 28 июня, т. е условие было выполнено только 28 июня?!👆

Комментарий был отредактирован

Дмитрий, доброго дня!
Действительно, как мы написали в приложенном вами в комментарии скриншоте, в качестве компенсации с нашей стороны вам был обещан фрибет номиналом до 1000. Ввиду того, что на данный момент у нас имеется определенная ситуация технического характера, произвести зачисление не представляется возможным.
Мы разделяем ваше негодование и понимаем, что обещанное нужно выполнять. Однако, как уже написали выше, сделать это именно в данный момент, к нашему большому сожалению невозможно. Мы надеемся, что данный инцидент будет исчерпан и мы сможем предоставить вам какой-либо другой бонус, возможно, в рамках новых акций.
От лица БК, позвольте принести вам наши самые искренние и глубочайшие извинения за доставленные неудобства.

Ну вот, собственно, и все. Вам самим не смешно себя слушать, представитель БК? "мы сможем предоставить вам какой-либо другой бонус, возможно, в рамках новых акций.". В рамках акции я и так бы участвовал как участник акции. Слов нет. Данная БК более для меня не существует.

По предварительной информации вам будет начислен фрибет 1000 р. Просьба подтвердить по получении

Мы запросили букмекера

Прикреплю скрин того сообщения, где представитель БК пообещал мне бонус, как поощрение за обратную связь. Причем здесь акция и бонус клиенту?! 😲А логика простая..."Вам было начислено 4 фрибета"..Эх, кто бы еще разбирался.👎

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов