Мы принимаем жалобы на букмекерские конторы по следующим параметрам: невыплата / задержка денег, неправильный расчет ставок, неправомерная блокировка аккаунта, другие серьезные нарушения со стороны букмекера. Мы не принимаем жалобы по «порезке» счетов (ограничению лимитов ставок / коэффициентов). По данным аспектам вы можете оставить отзыв, он обязательно будет учтен букмекером и другими пользователями.
Добавить жалобуЖалобы на букмекерскую контору Fonbet
1630
Жалобы 352
Здравствуйте!Впервые сталкиваюсь с таким отношением поддержки Фонбет и с тем как рассчитали мою ставку !Матч был этой ночью Рейнджерс против Филадельфии ,я заключил пари ,что Панарин наберет за матч больше 1,5 очка в основное время!Смотрел прямой эфир,зашел на официальный сайт ,везде все корректно ,он набрал 2 очка в основное время матча …при обращении в БК Фонбет,мне предоставили непонятный скрин с непонятным изображением неизвестного сайта ,и уже более 12 ч решают эту проблему ,ставка числится как проигрышная !
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен бонусом.
Пры выводе через СБП пишет такой текст « выплаты недоступны, пожалуйста свяжитесь с нашей поддержкой», Написал в поддержку они мне отвечают «вероятнее всего ранее аккаунт с которого ранее совершалось пополнен привязан к другому личному кабинету, и что можно отвязать СБП в Цуписе» но мой СБП не был раньше привязан ни к какому цупису и непонятно как так получилось. Через другие варианты например как На карту они тоже вывести не дают, пишут что нужно выводить через СБП, а как я должен выводить через СБП если мне не дают , получается какой то замкнутый круг. Что мне делать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делал ставки. Недавно отыгрался. Поставили лимиты и ограничили вывод денежных средств.Создал заявку в техподдержку, жду ответа.Ставил в приложении fonbet
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка выйграла, ее расчитали, но денег не дают, поддержка говорит что и так уже много вывел, ссылаются на то что ставки не расчитаны
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Возвратом рассчитаны ставки совершенные по некорректной линии на уже известный результат. Возврат в рамках правил.
Ставки были сделаны Лулео-Эребру победитель в овертайме, да... в итоге команда Лулео выиграла в овертайме 1-0... но ставку, почему то сделали поражением!!!! Прошу вернуть честно заработанные деньги на счет!!!
Комментарий администратора
Ставки рассчитаны выигрышем.
Добрый день прошу помочь с верификаций в фон бет, 1) скинул пачку фотографий -ожидал 72 часа 2)Скриншот с картой - этап второй 3)Назначили видеоконференцию где просто меня засыпали вопросами - все прошел и записал на всякий случай 4) попросили скинуть фото с паспортом в течении 20 минут мне было не удоно на тот момент я это написал им на что сразу ответ что им жаль я что не я веду переписку якобы . Я ***** от этого но фотку скинул в итоге своевременно - попросил если есть такие сомнение не фотку просити а позвоните в там там и увидете кто переписываеться с вами . 5) спустя 5 дняй направили на очную идентификацию в ппс - я сходил все сделал 6) Меня походу кинули так как ответ спустя 3 часа так и не поступил . Очень нагло общаються
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
запросили повторную верификациюС тех пор трижды запрашивали одинаковые фото(сейчас запросили четвертый) прошел видео интервью и все равно нет доступа к моим деньгам. Самая убогая контора
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Итак. Получил фрибет 3000. Сделал несколько ставок, зашли, выигрыш 1570 руб. Для вывода необходимо пополнить счет. Да легко. Пройти верификацию? Проще простого. Нужен паспорт? Да, пожалуйста. Хотите, чтобы номер телефона был одинаковый с госуслугами? Держите номер. А дальше? Дальше просто блокируют ввод вывод средств. Написать в техподдержку нельзя, кнопка отправить не работает. По другим каналам связи не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, я зарегистрировался в компании, прошел верификацию, мне все одобрили, играл неделю , пользовался фрибетом, после пополнения счета и игры попытался вывести 5% суммы, но не смог. В дальнейшем я проходил 3 раза верификацию повторно, по просьбе бк. Все разы были тщетны, когда позвонила девушка по видеозвонку вела себя не особо корректно, когда узнала, что я не один в комнате, начала спрашивать: «кто это и кем приходится?». Вы серьезно, а до этого нельзя было сказать? Время то уже было за 23 часа. В итоге мне отказали в одобрении без объяснения причин, хорошо, что деньги отдали, но блокировка после не первой проверки, а непонятно из-за чего - это бред и абсурд. Как можно рекомендовать контору, которая вопрос решает несколько часов, а деньги заморожены. По телефону никто не может ответить. Надо только ждать письменного ответа
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте прошло 11 дней с того момента как мне не выводят деньги, и тянут с верификацией!Мне даже перестали отвечать!Готовлю досудебную претензию если до конца недели не разблокируют вывод!Это мошенники !!!не играйте у нихСкоро дам интервью договорился с каналом на тв !!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Фонбет матч Футбол. Португалия. Примейра-лига. Морейренсе - Спортинг брал Тотал вброса аутов 41.5 б, этот Тотал пробили 20-25, но бк рассчитал ставку как проигрышную и у них почему-то Тотал вброса аутов 17-19. Хотя в других источниках да и по ходу матча в самой фонбет показывало ауты уже пробиты к 75 минуте. Плюс в других бк рассчитали как выигрыш ФутболПортугалия. Примейра-лига:15Спортинг Лиссабон
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не правильно рассчитали пари, в матче Морейренше- Спортинг Лиссабон так как на самом официальном сайте Фонбет, в статистике указано количество аутов 20:25. Аналогичная информация представлена во всех официальных источниках
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Экспресс. Пари #8240595807 расчитано как проигравшее. LIVE 0:0 жёлтые карты Герта Берлин – МагдебургГерта Берлин > Фонбет при расчете пари 8240595807 в матче Герта Берлин - Магдебург приняли верным счет по ЖК 1:3. Есть 2 источника согласно которых счет в матче по ЖК 2:3. У Герты 2 ЖК - обе ЖК показаны в игровое время игрокам основного состава Герты - 89' Jonjoe Kenny (Hertha Berlin) is shown the yellow card for a bad '+4' Pascal Klemens (Hertha Berlin) is shown the yellow card for a bad foul. Вот источники:
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
я поставил ставку на футбол. Во всех конторах счет матча 2-2, а Фонбет мне рассчитали проигрышем, со счетом 0-0. На мой запрос кидают ссылку на какой то сайт где счет 0-0. Но во всех конторах и на других источниках счет матча 2-2. Прошу разобраться, что за беспредел творится!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Собрал экспресс Все события сыграли Оставался один матч в первой лиге саудовской Аравии Ставил на Тотал меньше 2,5 Событие закончилось 0-2 Но Фонбет рассчитал 0-3… Зашел на официальный инстаграмм клуба который играл в этой игре там результат 0-2 Зашел на сайт федерации футбола саудовской Аравии там тоже счет 0-2 Фонбет пишет что рассвет верный… Скрины прилагаю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сразу начну: 6023331 Запросили резко верификацию: фото в разных ракурсах, паспорта, экрана монитора( очень интересно) все скинул-сказали ждите трое суток. Через трое суток написал, повторные фото уже в новых ракурсах и снова ожидайте еще 5 дней. Просьба решит проблему в кратчайшие сроки! Хотели бы они удостовериться в моей легальности аккаунта сделали бы сразу видео звонок и сразу бы убедились. А это пустая трата времени и нервов. Спору нет если бы я не представлял им данные, а так любые проверки но и срок уже прошел. Ожидаю скорейшего решения проблемы, спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, сложилась такая ситуация, выиграл в этой букмекерской конторе 83 тыс. рублей, после чего мне не дают вывести мой выигрыш уже две недели мучаюсь, запрашивали фотографии для верификации, какие только не запрашивали, и с листком с датой и с перепиской на компьютере, все прислал, хотя думал , что только паспорт достаточно прислать, чтобы меня идентифицировать, ну я все прислал, дальше попросили подождать 7 дней, тоже не понятно зачем, и потом все по новой , только еще ограничили мне время в течении 15 минут прислать, прислал им все заново в течнии 15 минут, а что в итоге? они опять запросили фотку: вот как есть пишу: селфи с компьютером, с моим лицом, с бумагой с датой и с паспортом, и чтобы все это не перекрывало монитор и все было можно прочтитать, хотя видели, что у меня даже не ноутбук, а стационарный компьютер и это все сделать физически не возможно, но я понял, что мне тупо не хотят платить, так как я прислал все фотки, тем самым себя идентифицировал, пожалуйста помогите разобраться с ситуацией, если нужны будут скриншоты переписки, я все пришлю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался по промокоду одного из блогеров, получил фрибеты 4 шт по 500 рублей, один из них поставил на матч КХЛ с коэфф. , она сыграла, после зачисления выйгрыша при попытке поставить на другое событие получаю уведомление "запрещено делать прогнозы", при этом пройдена верификация, прошло 2 дня с регистрации аккаунта, при попытке написать в тех поддержку, ссылаются на пункт 3.5 "организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин".
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком использованы, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Просто издеваются. Там наверное с кем я общаюсь дали власти как охраннику в магните, что он может сколько угодно запрашивать одинаковые фотографии но я уже не могу, это какой то беспридел, и не понятно где на них хоть какая то управа. Я спокойный человек, и месяц терпел, но сегодня это перешло все рамки и границы. запретили у них играть и выводить то что выиграл, попросили фотки паспорта экрана и меня. Все скинул, сказали ждать. Подождал, написал, гворят что нужно по видео созвониться, ну я без вопросов. Назначил время, созвонились, на звонке на все вопросы ответил, сказали ждать. И потом началось просто непонятное, стали по кругу запрашивать одни и те же фотографии, меня, экран, и тд., вариации разные. Я все молча им отправлял чтобы к НГ быть с деньгами на руках. В итоге перед НГ запросили в ТРЕТИЙ раз фотку, я скинул, сказали ждать. Я написал сегодня с утра, пока собирался на работу ждал ответа, ничего. С работы приехал, там опять фотки, я уже на нервах все им кидаю и они говорят что ждать МЕСЯЦ проверки фоток которые я кидаю в 4 раз!!! Я уверен что они просто не хотят отдавать что я выиграл специально, и теперь бесконечно будут просить фотографии по кругу! Очень ВАС прошу помочь, так как управы на них нет. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
№ 6612943239 11:11:00 Ставил на удары от ворот. На Фонбет счёт 13:6 . На остальных всех остальных ресурсах счёт 14:6Скрины приложены
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Ставка в экспрессе - «жёлтые карточки Тотал меньше 5.5 Маккаби Тель-Авив – Бейтар Иерусалим» Крайняя желтая карточка была получена не на поле. (Желтую карточку получил тренер) пункт правил 6.2 Контора засчитала данную карточку как 6 по счёту!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
года зарегистрировалась в БК Фонбет. Прошла все стандартные процедуры регистрации(ЦИПУС, ГОСУСЛУГИ), после очередной выигранной мною ставки, мне блокируют вывод средств и режут коэффициент до минимума. Просят обратится в техподдержку .Пишу в техподдержку сайта, предлагают прислать фото документов, подтверждающие мою личность. Все было сделано и отправлено. Через пару дней просят выслать фото банковской карты с моим паспортом, опять все процедуры мной проделаны.Проходят ещё пару дней, предлагают мне пройти видеоконференцию для подтверждения моей верификации.В назначенный день видеоконференция пройдена. Просят подождать пару часов, жду.Приходит ответ , что верификация завершена и, что я не знаю какие прогнозы размещались и не знаю исходы.Все ставки сделаны лично мною, но так как я неопытный пользователь,словарные термины БК знаю не все.Считаю обвинения в мою сторону не обоснованными, так как, не знание словарных терминов БК, не даёт право обвинять меня в нарушении правил заключения пари.Прошу Вас разобраться в моей ситуации. Так же прошу разблокировки моего игрового счета, так как я не нарушила ни одного пункта правил БК Фонбет.Заранее спасибо!Мой ID 31559941
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Положил депозит на фонбет,делал ставки все по правилам,после запроса на вывод получил отказ,после прошел верификацию по видео звонку,на вопросы ответил,сказали ждать ответа в личном кабинете,ответа нет,денег тоже,что делать с данной проблемой?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
фонбет не дает забрать выйгрышь, хотя я отправил фотографии всех документов и карты которые они просили, а также прошел видеозвонок на котором ответил на все вопросы. Доступ к аккаунту никому не давал и играл сам без чьих-либо подсказок и прогнозов.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, фонбет уважаемый и уважаемый легалбет помогите вывести деньги, верификация длится уже месяц, ничего не помгает то один вопрос то другой 40 минут видеовериф длится, сказали ждать 2 недели, в итоге говорят, что ещё ждите. Прошу помощи от вас
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Привет всем .я ставил на Милан фразиноне на штанги и перекладины х2.по итогу расчитали как проигрыш .хотя я смотрел и там ни было ни штангов ни перекладин я ниже увидел как человеку пересчитали на выигрыш в парибет
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Неверный расчет выигранной ставки б 5.5 жк на матч Каса Пиа - Портимоненси 2 декабря, в котором было 6 жк. Рассчитано, как проигрыш. Букмекер потребовал от меня скриншоты жк из видеотрансляции, которую я пока не нашел. На официальном сайте лиги , на livescore, в статистике БК Марафон, везде 6 жк. Я их видел собственными глазами. Скриншот не сделал, не ожидал ошибки или обмана со стороны фонбет. К сожалению, ответы представителя фонбет выглядели, как стандартная отписка. Я получал их практически мгновенно. Это был copypast. Мое сообщение читали наискось. Букмекер фонбет отказался назвать сайт статистики, на который он ссылается.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В течение трех или более недель обращаюсь в администрации Фонбета, по началу мне отвечали все было хорошо, я подтвердила аккаунт, скинув фотографии паспортных данных, после меня попросили пообщаться с сотрудниками Фонбета по скайпу, я вышла с ними на связь, мы поговорили и сотрудник сказал ждать решения администрации в чате, через какое то время меня просили скинуть банковскую карту и я скинула, далее происходит, что то непонятное, администрация меня игнорируют на протяжении 6 дней, звонила в службу поддержки, где мне сказали, что ничем не могут помочь и мне нужно только ждать.Возникает вопрос, смогу ли я вообще вывести свои деньги и сколько мне понадобится еще ждать, чтоб узнать решения администрации???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался на сайте.проставил сумму с фрибетом,всё выиграл. При выводе просят видеоиндетификацию,а у меня нет возможности ее пройти. Все делал легально,шарашкина контора.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.