На этой странице собраны отзывы о букмекерской конторе Fonbet. Пожалуйста, оставьте свой отзыв — это поможет другим пользователям сделать правильный выбор. Мы очень дорожим мнениями игроков и никогда не удаляем отзывы, за исключением тех, которые содержат оскорбления, спам или бессмысленный набор слов, не представляющий никакой ценности для пользователей.
Спасибо за отзыв. Верификация регламентирована пунктом правил 3.4.1. Соглашения о выигрыше. В целях верификации Администрация имеет право провести с Клиентом видеоконференцию.
Также, согласно пункту правил 3.4.5. В случае непрохождения (отрицательного результата прохождения) Клиентом процедуры верификации (в том числе посредством видеоконференции) Организатор азартной игры имеет право:
направить Клиента на повторную идентификацию в любой действующий пункт приема ставок Организатора азартной игры с обязательным предоставлением оригиналов документов, подтверждающих все сведения, указанные при регистрации у Организатора азартной игры и/или в Личном кабинете.
3.4.6. Основаниями для применения положений пункта 3.4.5 являются следующие случаи:
если ответы, предоставленные Клиентом в рамках верификации (в том числе посредством видеоконференции), дают основания полагать, что такой Клиент не обладает знаниями о видах спорта, дисциплинах, а также значениях исхода события выбранных прогнозов в Личном кабинете Клиента;
ответы, предоставленные Клиентом в рамках верификации (в том числе посредством видеоконференции), дают основания полагать, что его Личным кабинетом пользовалось третье лицо или же Клиент совершал действия с помощью его Личного кабинета, следуя указаниям третьего лица.
Более подробная информация была предоставлена в запросе № 9648765.
О решении Вас уведомят в активном запросе. Пожалуйста, ожидайте.
К сожалению, Вы не указали Ваш игровой ID и мы не можем провести подробную проверку по Вашему отзыву.
Тем не менее обращаем Ваше внимание на тот факт, что мы являемся лицензированной букмекерской компанией и работаем строго в соответствии с правилами, а в пункте правил 3.5. написано, что организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.
Мы надеемся на Ваше понимание.
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что процедура верификации доставляет Вам неудобства, но это стандартная проверка, регламентируемая правилами БК. Пожалуйста, не переживайте, по ее окончании, выплата станет доступна.
Процедура дополнительной верификации является стандартной процедурой и регламентирована пунктом правил соглашении о выигрыше 3.4.1. Организатор азартной игры при любых подозрительных действиях Клиента, а также в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами имеет право произвести процедуру верификации и затребовать любые сведения и документы, подтверждающие все данные Клиента, указанные им при регистрации у Организатора азартной игры и/или в Личном кабинете.
Сроки прохождения верификации устанавливаются Организатором азартной игры в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, продолжайте общение с администрацией в активном запросе.
По данной ситуации мы рекомендуем Вам составить запрос в личном кабинете и указать купон, по которому у Вас возник вопрос.
По данному вопросу мы рекомендуем Вам составить запрос в личном кабинете или, если запрос уже есть, продолжать общение со специалистами там.
Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации, но, к сожалению, Вы не указали номер купона, а без него мы не можем провести проверку.
Пожалуйста, оформите жалобу в соответствующем разделе данного сайта и мы обязательно проведём проверку.
Спасибо за отзыв. Мы работаем строго согласно правилам. Если Вы столкнулись с какой-то проблемой, пожалуйста, укажите Ваш ID и мы обязательно разберемся в ситуации. Также, Вы можете оставить жалобу на данном портале, и мы предоставим ответ представителю Легалбет.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей БК, но все ограничения устанавливаются Администрацией, согласно правилам. Более подробную информацию, Вы можете уточнить в активном запросе.
Провели проверку и видим, что проверка ещё продолжается.
Обращаем Ваше внимание, что согласно пункту правил соглашении о выигрыше 3.4.1 Сроки прохождения верификации устанавливаются Организатором азартной игры в индивидуальном порядке.
Мы взяли Вашу ситуацию на контроль, пожалуйста, не переживайте.
Спасибо за Ваш отзыв.
Скажите, пожалуйста, Вы не могли бы привести примеры событий, когда трансляции были перепутаны?
Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы таких ситуаций не было. Благодарим за обратную связь, Вы помогаете нам стать ещё лучше!
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, укажите Ваш ID и мы уточним информацию по Вашей ситуации.
Благодарим за отзыв. Желаем удачных прогнозов! Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК, но все ограничения устанавливаются Администрацией, согласно правилам, прописанным на нашем сайте.
Благодарим за отзыв. Желаем приятной игры! Спасибо, что выбрали на!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нас.
Мы являемся лицензированной букмекерской компанией и работаем строго в соответствии с правилами.
Что касается расчёта событий - каждое событие рассчитывается исключительно в соответствии с официальными источниками, которые доступны на нашем сайте в открытом доступе. Обращаем Ваше внимание, что источники, по которым производятся расчёты статистики, вынесены дополнительно.
Также обращаем Ваше внимание на пункт правил 4.4. 4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и Прогнозы рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. Список источников информации приведен на сайте Организатора азартной игры. Расчет Прогнозов на статистические показатели производится согласно специализированным источникам спортивной статистики, указанным на сайте Организатора азартной игры, а также согласно видеотрансляции, информации собственного представителя на матче. Организатор азартной игры самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Организатора азартной игры, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Организатора азартной игры, не допускаются). Источники информации для целей определения результата событий, перечисленных в пунктах 14.5.1 и 14.5.4 настоящих Правил, содержатся в пункте 14.5.1 настоящих Правил.
Сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, Организатор азартной игры вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
Понимаем Ваши эмоции, но то, о чём Вы пишите в отзыве - стандартная процедура дополнительной верификации, которая регламентирована пунктом правил соглашении о выигрыше 3.4.1. Организатор азартной игры при любых подозрительных действиях Клиента, а также в целях обеспечения безопасности проводимых операций Клиентами имеет право произвести процедуру верификации и затребовать любые сведения и документы, подтверждающие все данные Клиента, указанные им при регистрации у Организатора азартной игры и/или в Личном кабинете.
Сроки прохождения верификации устанавливаются Организатором азартной игры в индивидуальном порядке.
Надеемся на Ваше понимание.
Видим, что по данному событию Вы также оставили жалобу и указали номер купона.
Мы провели проверку, Ваш купон был рассчитан возвратом по причине того, что бой начался раньше в 03:23:00 по Мск.
Обращаем Ваше внимание на следующие пункты правил:
3.6. Прогнозы в Прематче делаются до начала события. В случае если Прогноз сделан после фактического начала события, такой Прогноз аннулируется.
4.1. Дата и время начала события, указываемые в Букмекерской Линии, носят информационный характер. Ошибочно указанные дата, время или дополнительная информация (статус или стадия турнира, счет первого матча и т. п.) не являются основаниями для отмены Прогноза.
В случае если событие состоялось раньше или позже объявленной даты, то Прогнозы на такое событие рассчитываются в обычном порядке, если они приняты до фактического начала события.
В случае переноса неначавшегося события на 3 (трое) и более суток Прогноз подлежит отмене.
В случае переноса неначавшегося события менее чем на 3 (трое) суток Организатор азартной игры вправе принять решение об отмене Прогноза, не дожидаясь окончания события, о чем Клиенты информируются в официальных результатах Организатора азартной игры.
Надеемся на Ваше понимание.
Благодарим за отзыв и обратную связь. Обязательно передадим ее в нужный отдел. Желаем приятной игры! Спасибо, что Вы с нами!
Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы получили негативные эмоции в нашей БК. Данная информация будет передана в соответствующий отдел.
Благодарим за отзыв. Желаем приятной игры. Спасибо, что выбрали нас!
Провели проверку и видим, что Ваш купон был рассчитан в соответствии с пунктом правил 4.4, а также официальным источником, который указан на нашем сайте - https://i.imgur.com/PxfrRQG.png.
Благодарим за отзыв и обратную связь. Желаем приятной игры. Спасибо, что Вы с нами!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся для Вас!
Мы бы хотели разобраться в ситуации, но для этого нам необходимо знать номер купона.
Вы можете оставить жалобу в соответствующем разделе на данном сайте и указать номер купона, а мы обязательно проведём проверку.
Благодарим за отзыв. Желаем приятной игры! Спасибо, что выбрали нас.
Спасибо за отзыв. В Источниках информации при проверке результатов для статистических показателей видеотрансляция не указана
https://new.fon.bet/official-documents/sportsources/
Спасибо за отзыв. Мы рекомендуем почистить кэш/куки, или переустановить приложение. Если ситуация не изменится, пожалуйста, обратитесь через запрос в личном кабинете в тех. поддержку, с описанием проблемы, наши специалисты обязательно помогут в ее решении.
Спасибо за отзыв. Верификация- это стандартная процедура, регламентированная правилами БК. По завершении проверки, выплата будет доступна. Пожалуйста, уточните информацию о течении Вашей проверки через трое суток в активном запросе. Ускорить проверку мы не можем.
Спасибо за отзыв. Проверить расчет без номера карточки, мы к сожалению, не можем, но согласно пункту правил 4.4. Если первоначальный результат завершенного события позднее отменен (изменен) по каким-либо причинам, отмена (изменение) во внимание не принимается и Прогнозы рассчитываются в соответствии с первоначальным (фактическим) результатом. Фактическим считается результат, объявленный на основании источников информации непосредственно после завершения события. Список источников информации приведен на сайте Организатора азартной игры.
Расчет Прогнозов на статистические показатели производится согласно специализированным источникам спортивной статистики, указанным на сайте Организатора азартной игры, а также согласно видеотрансляции, информации собственного представителя на матче. Организатор азартной игры самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Организатора азартной игры, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Организатора азартной игры, не допускаются). Источники информации для целей определения результата событий, перечисленных в пунктах 14.5.1 и 14.5.4 настоящих Правил, содержатся в пункте 14.5.1 настоящих Правил.
Сведения об источнике информации (специализированном источнике спортивной статистики), в соответствии с которым был определен результат события, Организатор азартной игры вправе фиксировать после окончания события путем совершения снимка экрана (скриншота), посредством которого осуществляется наблюдение за событием, с обязательным указанием даты и времени совершения снимка экрана (скриншота).
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, не переживайте, верификация- это стандартная процедура, регламентированная правилами БК. По завершении проверки, выплата будет доступна. Пожалуйста, уточните информацию о течении Вашей проверки через трое суток в активном запросе.
Благодарим за отзыв. Желаем приятной игры. Спасибо, что выбрали нас!
Спасибо за отзыв. Мы получили Вашу жалобу и предоставили по ней ответ представителю Легалбет. Расчет произведен корректно, согласно правилам БК.
Спасибо за отзыв. Напишите пожалуйста, более подробно, с какой проблемой Вы столкнулись? Вывод средств может быть не доступен, если аккаунт на верификации. Это стандартная процедура, по ее окончании, данное ограничение снимается.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Вывод может быть не доступен в том случае, если Вашему аккаунту необходимо пройти процедуру верификации. Верификация - стандартная процедура в нашей БК, которая проходит в сроки, индивидуальные для каждого клиента и регламентирована правилами. Проверка необходима, чтобы убедиться, являетесь ли Вы владельцем Личного Кабинета, и не получили ли к нему доступ третьи лица. Пожалуйста, не переживайте, ожидайте ответ в активном запросе.
Спасибо за отзыв. Вы можете оформить жалобу на данном портале, и мы будет рассматривать ее в индивидуальном порядке.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей БК. Верификация - это стандартная процедура, регламентированная правилами, которая проводится в сроки, индивидуальные для каждого клиента. Пожалуйста, не переживайте, на проверку необходимо время. По завершении верификации, выплата станет доступной.
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, не переживайте, верификация - это стандартная процедура, регламентированная правилами БК. Она проводится в сроки, индивидуальные для каждого клиента. О итогах верификации, Вас обязательно уведомят в активном запросе.
Спасибо за отзыв. Верификация - это стандартная процедура, регламентированная правилами БК. О итогах верификации, Вас обязательно уведомят в активном запросе.
Понимаем Ваши эмоции, но обращаем Ваше внимание, что мы действуем исключительно в рамках правил.
Пожалуйста, ожидайте решения в запросе 8926277.
Спасибо за отзыв. Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей БК. Так как Вами были нарушены правила Компании, на решение по Вашему аккаунту требуется чуть больше времени. Пожалуйста, ожидайте ответ в активном запросе.
Благодарим за отзыв и обратную связь. По вопросу приложения -мы рекомендуем почистить кэш/куки. Если ситуация не изменится, - пожалуйста, обратитесь через запрос в личном кабинете в тех. поддержку, с описанием проблемы.
Мы рады, что Вы с нами, желаем Вам удачи! Если возникнут вопросы- пожалуйста, обращайтесь к нам любым удобным для Вас способом!
Благодарим за отзыв. Желаем приятной игры и положительных эмоций! Спасибо, что выбрали нас!
Спасибо за отзыв. Чтобы мы подробнее могли разобраться в ситуации, пожалуйста, оформите жалобу на данном портале и мы будем рассматривать ее в индивидуальном порядке.
Спасибо за отзыв. Желаем приятной игры! Спасибо, что выбрали нас.
Спасибо за отзыв. Мы работаем строго согласно правилам. Здесь, к сожалению, у нас нет возможности подробно ответить на Ваш вопрос, поэтому рекомендуем обратиться к нам в запросе. Специалисты внимательно ознакомятся с Вашей ситуацией и предоставят ответ.
https://www.fon.bet/pages/winconsent/ - 3.5.3. Запрещается использовать банковские карты и иные платежные средства третьих лиц. Организатор азартной игры имеет право вернуть полученные денежные средства на счета использовавшихся для перевода банковских карт или на иные платежные средства без предварительного уведомления Клиента и оставляет за собой право признать Соглашение недействительным.
Вами был нарушен пункт правил соглашении о выигрыше 3.5.3 Запрещается использовать банковские карты и иные платежные средства третьих лиц. Организатор азартной игры имеет право вернуть полученные денежные средства на счета использовавшихся для перевода банковских карт или на иные платежные средства без предварительного уведомления Клиента и оставляет за собой право признать Соглашение недействительным.
Ожидайте, пожалуйста, решения в запросе.
Мы взяли Вашу ситуацию на контроль.
К сожалению, Вы не указали Ваш номер ID и мы не сможем провести проверку. Тем не менее обращаем Ваше внимание на пункт правил 3.5. в котором написано, что организатор азартной игры имеет право ограничивать максимальное количество Игровых купонов по Прогнозам на отдельные события, а также ограничивать или повышать максимальное количество Игровых купонов по Прогнозам конкретному Клиенту без уведомления и объяснения причин.
Организатор азартной игры имеет право ограничить или отказать конкретным Клиентам в доступе к предоставляемым сервисам без объяснения причин.
Мы действуем исключительно в рамках правил.